Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 04 Juin 2026
Zones de livraison
Silent Gold FWI est actuellement une marque en développement dont l'activité est principalement concentrée en Guadeloupe.
À ce jour, les livraisons sont assurées prioritairement sur l'ensemble du territoire guadeloupéen.
L'ouverture progressive des livraisons vers les autres territoires des Antilles ainsi que vers la France métropolitaine est prévue dans le futur.
Mode de livraison
Afin de garantir un service de proximité et une meilleure qualité de suivi, la majorité des commandes sont actuellement livrées directement par l'équipe Silent Gold FWI.
Les modalités de remise de la commande (livraison à domicile, point de rendez-vous ou autre solution adaptée) sont définies avec le client après validation de la commande.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.
Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité des produits et le volume des commandes en cours.
Le client sera informé en cas de délai exceptionnel.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la commune concernée et les disponibilités de l'équipe.
L'objectif de Silent Gold FWI est d'effectuer les livraisons dans un délai raisonnable après validation de la commande.
Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Silent Gold FWI se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres promotionnelles incluant la livraison gratuite.
Livraison par transporteur
Les expéditions par voie postale ou par transporteur ne sont pas le mode de livraison privilégié de Silent Gold FWI.
Toutefois, dans certaines situations particulières (éloignement géographique, indisponibilité du service de livraison interne ou demande spécifique du client), une expédition par un transporteur tiers pourra être proposée.
Les frais et délais applicables seront alors communiqués avant validation de la commande.
Vérification de la commande
Le client est invité à vérifier l'état de sa commande dès sa réception.
Toute anomalie ou problème constaté doit être signalé dans un délai de 48 heures à l'adresse suivante :
Coordonnées
Pour toute question relative à une livraison :
E-mail : contact@silentgold.store
Site internet : www.silentgold.store